T сделать анкету для дипломную работу

С другой стороны, в методическом плане эти ответы имеют большое значение: в зависимости от их содержания можно определить отношение опрашиваемых к опросу, его влияние на их добросовестность, искренность и т.

Несогласные с такой позицией исследователей, возможно, неумышленно будут снижать оценки по блоку "работа", а заодно — и по другим аспектам тематики опроса.

Такое взаимовлияние вопросов называется эффектом излучения или эффектом эха и проявляется в том, что предшествующий вопрос или вопросы направляют ход мыслей респондентов в определенное русло, создают некоторую мини-систему координат, в рамках которой формулируется или выбирается вполне определенный ответ.

Если инструкции во вводной части недостаточно, можно давать дополнительные инструкции при особо сложных вопросах. При необходимости в анкету помещаются вопросы-фильтры. Это вопросы, которые позволяют отсеять тех респондентов, которые не могут дать нужную информацию.

Сведения о демографических данных опрашиваемого. Благодарность за сотрудничество в проведении опроса. Часто это повторная благодарность, так как во введении пишут: "Заранее благодарим Вас T сделать анкету для дипломную работу сотрудничество".

Поэтому правило 1-первыми должны быть наименее вероятные варианты ответа. Поэтому правило 2 - подсказки должны быть T сделать анкету для дипломную работу равной длины. Люди часто мыслят очень конкретно, их раздражает неясность ситуации там, где исследователю она кажется предельно конкретной. Отсюда правило 3 - все варианты ответов следует выдерживать на одном уровне конкретности.

Во-вторых, контактный вопрос должен быть очень общим, т. Контактный вопрос рекомендуется делать настолько широким, чтобы на него мог ответить любой респондент.

Отвечая, человек начинает верить в свою компетентность, чувствовать себя уверенно. У него возникает желание развивать свои мысли дальше, высказываться полнее. Поэтому анкету лучше начинать с того, что принимается всеми, что наиболее понятно. Впоследствии, при установлении контакта, предмет первоначального обсужденияв связи с которым возникли отношения взаимодействия, общения, может быть заменен другим.

Но сам тон контактного взаимодействия сохраняется. Вовсе не обязательно, чтобы контактные вопросы содержали искомую информацию. Главная их функция - в облегчении взаимодействия. Ответы на контактный вопрос вовсе не обязательно вовлекать в научный анализ в связи с содержательными проблемами.

В таком случае следует частные вопросы ставить первыми, обобщающий T сделать анкету для дипломную работу конце соответствующего "блока", предваряя фразой: "А теперь просим Вас оценить в целом, в какой мере вы удовлетворены Оценка частных условий труда, быта и прочее предваряет общую, заставляет респондента более ответственно подойти к итоговой оценке, помогает разобраться в собственных настроениях.

Исследователь имеет более надежные основания, чем при открытых вопросах, сопоставлять данные в равных условиях. Указанные преимущества плюс экономичность применения закрытых вопросов ведут к тому, что они чаще используются исследователями.

Довольно редко анкета бывает посвящена какой-то одной теме. Но даже в рамках одной темы обсуждаются различные аспекты. Резкие и неожиданные переходы с одной темы на другую могут произвести на респондентов неблагоприятное впечатление. Ведь в обычной беседе "перепрыгивание" с темы на тему часто расценивается как показатель низкого культурного уровня человека, его невнимания к собеседнику. Такая манера не столько стремление к T сделать анкету для дипломную работу, на основе учета интересов собеседника, сколько попытка самоутверждения, самовыражения, эгоистичное домогательство — "выжать" из собеседника все, что интересует говорящего.

Так как ее вопросы являются, как правило, для респондентов нетрудными, ее располагают либо в начале, либо в конце анкеты. Так, в первом случае это объясняется необходимостью подготовить респондента к ответам на более сложные вопросы, во втором наоборот, предполагая усталость от работы с анкетой. В пользу того, чтобы размещать ее в конце анкеты, говорит и тот факт, что сопряженность актов доверия распространяется и на объективку, поэтому при размещении в конце респонденты ее обычно и заполняют.

Рекомендуется приближенно оценить, сколько строк займет комментарий, и утроить эту величину. Если в анкете не предусмотрено достаточное место для ответов на открытый вариант вопроса, он "не работает". Формулируя варианты ответов подсказкиследует помнить три важных правила, подтвержденных экспериментальными исследованиями:.

В таком случае целесообразно расчленить список на три блока и предложить части опрашиваемых блокировку в одной последовательности, остальным группам - в другой. Полного совпадения данных, полученных из вопросов закрытого и открытого типов, не бывает. Специальные методические эксперименты указывают на то, что информация, получаемая из ответов на открытый и закрытый вопросы, относительно идентична при ранжировании каких-то объектов например, предпочтений телепрограмм, видов досуговой деятельности и т.

Если же решено объективкой анкету начать, то не следует сразу задавать социально-демографические вопросы. Целесообразным и более вежливым будет вставить преамбулу, например: "Для того, чтобы быть уверенными, что мы опросили все основные группы молодежи, просим Вас сначала сообщить самые общие сведения о себе".

Введение должно быть кратким, емким. Составив его, вычеркните все лишние слова, без которых легко можно обойтись. После введения размещаем вопросы. Сначала идут легкие интересные вопросы, затем — сложные, в конец анкеты, когда респондент уже устал, можно поместить несколько простых или интересных вопросов.

Пятый принцип: касается распределения вопросов по степени их трудности. Первые вопросы должны быть более простыми, далее следуют более сложные желательно событийные, не оценочныезатем - еще сложнее мотивационныепотом - спад снова событийные, фактологические и в конце - наиболее сложные вопросы один-двапосле чего завершающая "паспортичка". Расположение коммуникативных блоков анкеты. Под коммуникативными блоками имеются в виду такие составляющие анкеты, которые направлены не непосредственно на сбор ответов, а на его организацию.

Наконец, некоторые исследователи считают необходимым, прежде чет попрощаться с респондентом, предоставить ему еще одну возможность высказаться или дописать то, что он не сообщил в своих ответах. Поэтому встречаются и такие предложения: "Ваши замечания, предложения, соображения по поводу опроса Вы можете изложить на свободном месте" в таких случаях респонденты имеют возможность написать что-либо на полях, на обложке анкеты, что некоторые и делают.

Такие эпиграфы активизируют респондентов, их роль в формировании мотивации к участию в опросе чрезвычайно положительна надо отметить, что случаи, когда анкету снабжали каким-либо эпиграфом, пока крайне редки.

Никоим образом нельзя комбинировать несколько идей в одной фразе. Все возможные варианты ответов должны быть отпечатаны на одной странице, чтобы респондент мог разом охватить рамки соотнесения оценок. T сделать анкету для дипломную работу печатать всю серию положительных подсказок ответов подряд и следом за нею - серию отрицательных, или наоборот. В этих случаях мнение навязывается самой последовательностью предложенных вариантов. Список предложенных ответов иногда столь обширный, что опрашиваемые устают по мере продвижения к его концу и с последними группами суждений работают менее внимательно, чем с первыми, или же начинает действовать сила инерции в ответах.

С помощью буферного вопроса в такой функции здесь выступал не собственно вопрос, а преамбула к нему исследователь поясняет респондентам ход своих мыслей. Тем самым он использует простое и в то же время T сделать анкету для дипломную работу эффективное средство для создания у них впечатлений о большей симметричности общения. С T сделать анкету для дипломную работу таких "буферов" исследователь не просто вежливо предлагает респондентам переключить свое внимание на другую тему, но и поясняет, зачем это.

Например, после вопросов о досуге дается такая формулировка: "Большую часть своей жизни человек проводит T сделать анкету для дипломную работу работе. Огорчения и радости, успехи и неудачи в труде небезразличны для. Поэтому неудивительно, что мы хотим поговорить с Вами о работе". Подготовка респондента к наиболее важным ответам происходит при помощи постановки в начало анкеты вопросов наиболее простых, которые постепенно усложняются. Переход от простых к сложным вопросам получил название правила воронки.

Не следует использовать сложных терминов, которые могут быть непонятны респондентам. Подумайте, не превышает ли T сделать анкету для дипломную работу возможностей памяти респондента. Теперь попробуйте сами подсчитать эту сумму и убедитесь в том, что на подобный вопрос ответить сложно.

Обычная последовательность смысловых разделов анкеты такова:. Введение, в котором указано: кто организация или научное учреждение, но ни в коем случае не авторы анкеты, ибо это может быть неверно воспринято респондентом и для чего проводит опрос, как будут использованы данные; если требуется по содержанию вопросов, гарантия анонимности информации, инструкция по заполнению анкеты и прочие "организационные" моменты.

Подразумевает ли этот вопрос доход всей семьи или только доход респондента? Идет ли речь о зарплате или также и о других источниках дохода? Вопрос должен быть простым, без усложненных формулировок.

Для любого вежливого человека естественно в конце общения, происшедшего по его инициативе и удовлетворившего как-то его интересы, выразить благодарность. Желательно в конце анкеты помещать высказывания: "Большое спасибо за ответы", "Спасибо Вам за помощь", "Благодарим за участие в исследовании" и т.

Недостаток открытых вопросов - трудности обработки данных. Пространные ответы предполагают последующую группировку и часто квантификацию, а контент-анализ ответов - процедура сложная и трудоемкая. Но самое главное - здесь требуется высокое искусство "расшифровки" реальных смыслов, вкладываемых респондентами в их суждения, ибо "практическое сознание" не является прямым аналогом теоретического, которое социолог использует в подобных операциях контент-анализа.

Есть множество правил, которые нельзя нарушать при формулировке вопросов. Вот некоторые из. Вопросы не должны быть двусмысленными, то есть не должны включать слов с множественными значениями интерпретациями.

Ни у кого не вызывает сомнения, что любой текст, предназначенный для восприятия кем-то помимо автора и побуждающий к каким-либо действиям, должен быть снабжен обращением. В анкетах обычно используются такие обращения, как "молодой человек", "девушка", "уважаемый Поскольку работа с анкетой должна осуществляться одним человеком, естественно, что обращение6 формулируется в единственном числе.

Речь об обращении к респондентам, преамбуле к анкете, инструкции о ее заполнении, выражении благодарности и некоторых других. Эпиграф, как известно, выполняет "настраивающую" функцию, задает определенное направление мыслям читателя.

В анкете не должно быть никаких намеков на то, что исследователь хочет получить определенного рода информацию для подтверждения своих гипотез.

Работа с такими вопросами - кульминационный момент в анкете. После него, если учесть возможную усталость респондента и спад интереса, ставятся наиболее простые вопросы, не требующие сильного напряжения памяти, воображения, внимания и т. Когда все вопросы логически взаимосвязаны и последовательно сужают тему, у респондента возникает определенная установка, согласно которой он будет отвечать на.

Следовательно, первому вопросу необходимо уделить особое внимание. Он должен отвечать определенным требованиям. Во-первых, контактный вопрос должен быть очень простым. Здесь часто используются вопросы, касающиеся сведений чисто событийного характера T сделать анкету для дипломную работу например: стажа работы, района местожительства.

Эта фаза предусматривает восприятие обращения к респондентам, знакомство с целью исследования инструкцией о заполнении анкеты. Социологи T сделать анкету для дипломную работу значение первого вопроса и стремятся сделать его наиболее простым. Первый вопрос оказывается контактным, т.

Объективку можно назвать, конечно, не столько чисто коммуникативным, сколько содержательным блоком вопросов о социально-демографических характеристиках респондентов. В то же время это как бы визитная карточка респондента, его схематичный автопортрет, и полное отсутствие объективки нередко воспринимается участниками опроса как существенный недочет в организации общения с. Поэтому о ней правомерно говорить наряду с другими коммуникативными блоками.

Нужно узнать мнение респондентов. Свое мнение исследователь сам хорошо знает, для его подтверждения не надо проводить опросы. Анкеты должны быть отпечатаны на белой бумаге хорошего качества.

Закрытые вопросы - вопросы с вариантами ответов ; они позволяют более строго интерпретировать ответ. Рамки соотнесения оценок и суждений определяются T сделать анкету для дипломную работу набором единых для всех опрошенных вариантов ответа.

Открытые вопросы - вопросы без вариантов ответов ; они хороши на стадии проб, определения области исследования и в функции контрольных. Предполагается, что ответ в свободной форме позволяет выявить доминанту мнений, оценок, настроений : люди отмечают те стороны T сделать анкету для дипломную работу или говорят о том, что волнует их больше всего, о том, что доминирует в их сознании.

Если же с нее анкета начинается, у респондента могут возникнуть сомнения в анонимности опроса, особенно если речь идет о выяснении знаний и внутренних состояний. Когда же основной целью является сбор сведений о фактах, не затрагивающих интимных или острых вопросов, то начало анкеты с объективки незначительно влияет на нежелание респондентов участвовать в опросе и в конечном счете на их качество.

Желательно применять разнообразные шрифты и непременно T сделать анкету для дипломную работу верстку вопросов и вариантов ответов. Разными шрифтами набирают: вводные замечания к серии вопросов, сами вопросы, инструкцию как отвечать, варианты ответов. Основные принципы построения анкеты состоят в следующем:. Первый принцип: Учет особенностей восприятия респондентом текста анкеты - ведущий принцип, из которого следуют и все другие требования к ее построению.

Однако нередко прежде чем закончить общение, социолог интересуется у опрашиваемых, насколько интересным, полезным или своевременным считают они опрос "Насколько важным считаете Вы проведение данного опроса? Кроме того, некоторые анкеты заканчиваются предложением участвовать в последующих опросах "Если Вам представляется полезным проведение опросов и Вы хотите принимать в них участие, оставьте, пожалуйста, свои данные".

Четвертый принцип:- смысловые "блоки" опросного листа должны быть примерно одного объема. Доминирование какого-то "блока" неизбежно сказывается на качестве ответов по другим смысловым "блокам".

Например, в анкете об образе жизни, детально расспрашивая об условиях труда, а затем уделяя 2 — 3 вопроса условиям быта, мы заведомо даем понять респонденту, что первое важнее, и тем самым оказываем на него давление.

Второй принцип: непременный учет специфики культуры и практического опыта опрашиваемой аудитории. Это требования, касающиеся общей структуры опросного листа. Например, при опросах рабочих вряд ли разумно пространно объяснять научные цели проводимой работы. Лучше подчеркнуть ее практическую значимость. Опрашивая же экспертов, следует указать и практические, и научные цели исследования.

Но T сделать анкету для дипломную работу главное состоит в том, что, реагируя на вопрос без подсказки вариантов ответа, люди лучше проявляют особенности своего повседневного, обыденного сознания, свой образ мыслей.

Они оформляются в деловом стиле, то есть без каких-либо украшений. Всю анкету желательно разместить на одной странице. Если все же необходим перенос, нельзя разделить вопрос и ответы или перечень ответов, перенося их на другую страницу. Вся конструкция вопроса размещается на одной полосе. Все вопросы нумеруются по порядку, а варианты ответов обозначают буквами или цифрами в скобках для удобства обработки и самоконтроля опрашиваемого.

Прежде всего это возможность для всестороннего развития личности. Поэтому просим Вас ответить на ряд вопросов о занятиях помимо работы".

Уместны также и вопросы о привычках, на которые отвечают чаще всего вполне откровенно, о занятиях в свободное время и т. В ряде случаев целесообразным оказывается вопрос об интересе респондентов к тем или иным проблемам.

Чтобы освободить респондента от T сделать анкету для дипломную работу ощущений, в анкете используются так называемые буферные вопросы. Буферные вопросы предназначены для смягчения взаимовлияния вопросов в анкете. Они играют роль своего рода "мостиков" при переходе с темы на тему. Например, после обсуждения ряда производственных проблем дается такая формулировка: "Свободное время это не только время, необходимое нам для восстановления затраченных на работе сил.

Поэтому употребление эпиграфов, касающихся содержания исследования, T сделать анкету для дипломную работу. Другое дело, если эти эпиграфы подчеркивают роль общественного мнения, важность мыслить самостоятельно, необходимость участвовать в обсуждении общественно важных проблем.

Такая особенность отдельных ответов на вопросы, как их взаимообусловленность, позволяет социологу рассчитывать, что если респондент работает с первым вопросом, он может продолжить работу и с остальными.

Так, несколько лет назад были отпечатаны анкеты о труде. На их титульном листе были помещены высказывания о роли труда, принадлежащие знаменитым людям. Совершенно очевидно, что выполняя роль определенных ориентиров, эти эпиграфы создают впечатление о тенденциозности анкеты. Они навязывают опрашиваемым определенное отношение, заставляют их отвечать в соответствии с духом тех высказываний, которые напечатаны на титуле.

Вопрос не должен вызывать отрицательных эмоций, неловкости, чувства стыда. Уважение к респонденту — одно из важнейших требований к опросу. Анкета начинается с приветствия Здравствуйте и пр. Затем следует обращение к респонденту, в котором T сделать анкету для дипломную работу кто организация или научное учреждение и для чего проводит опрос, как будут использованы данные; инструкция по заполнению анкеты и способу ее возврата.

Третий принцип: вытекает из того, что одни и те же вопросы, расположенные в разной последовательности, дадут разную информацию. Например, если сначала поставить вопрос об уровне удовлетворенности какой-то деятельностью и ее условиями труда, быта и т.

Последними в анкету помещаются вопросы о самих респондентах, их поле, возрасте, уровне доходов и т. Заключительная часть анкеты — это благодарность респонденту за участие в анкетировании. При составлении анкеты желательно также соблюдать несколько правил. Ясность, четкость формулировок, краткость и вопросов и ответов. Если аудитория состоит из обычных покупателей, для них составляют простую анкету. Анкета для руководителей может содержать и некоторые сложные термины.

Любое общение начинается с фазы адаптации приспособленияв процессе которой социолог реализует важные цели: создает у респондентов мотивацию участия в опросе, готовит их к T сделать анкету для дипломную работу.

Его применение позволяет респондентам постепенно выработать уверенность в своей способности выступать в такой роли. В середине анкеты располагаются наиболее важные с точки зрения исследования и трудные для респондентов вопросы. Здесь же задаются вопросы, носящие наиболее явный тенденциозный или деликатный характер: факт сопряженности различных ответов позволяет надеяться, что если на более простые предшествующие вопросы респонденты отвечали свободно, без стеснения, то и на эти вопросы они смогут отвечать так.

Постановка закрытых вопросов предполагает соблюдение следующих основных требований :. Главное — максимально предусмотреть возможные варианты ответов. Используют также полузакрытый вариант, в котором оставляется прочерк для дополнительных комментариев и замечаний. В конце списка ответов значится: "Дополнительные замечания укажите, какие именно Важно отвести должное место для комментария и уточнений.